Buscando alternativas para sanear pontos críticos na área de tecnologia, o que inclui aumentar a qualidade da transmissão de dados entre as quatro unidades do Estado de São Paulo - localizadas em Campinas, São José do Rio Preto, São Paulo e São Roque -; centralizar o datacenter e reduzir as altas taxas de telefonia para comunicação entre os estabelecimentos, a equipe de TI da Cambuci, empresa detentora da marca Penauty, de roupas, calçados e bolas, entre outros acessórios e equipamentos esportivos, foi a campo buscar um parceiro para atualização do parque tecnológico, com uma solução que aumentasse a eficiência e diminuísse os custos operacionais.

Foram avaliadas diversas empresas e fornecedoras de soluções e a iK1 Tecnologia foi a escolhida ao apresentar o projeto que satisfez as necessidades da companhia nos quesitos tempo de implantação, risco do projeto e impacto nas atividades. "Na Cambuci, adotamos o conceito de Gestão da Qualidade em Níveis de Serviços, uma das práticas utilizadas é a criação de SLA que define a qualidade presente na prestação de nossos serviços", explica Leandro José Caetano, analista de TI.

"Utilizamos o mesmo conceito para definir o nosso nível de exigência com relação à qualidade do suporte oferecido pelos nossos fornecedores", complementa. O executivo também destaca a realização de um treinamento na área de TI para administração em primeiro nível do serviço.

Para entender as necessidades - e exigências - da corporação, foram implantados equipamentos DrayTek da série Vigor3300V, roteadores corporativos de alto desempenho, com funções de firewall, filtro de conteúdo, gerenciamento remoto, balanceamento de links de intenet e 200 túneis de VPN IPSec simultâneos para tráfego de dados e voz criptografados. Também foram implementados equipamentos da série Vigor2910VG, com funcionalidades semelhantes ao primeiro, além de Acess Point Wireless. Essa solução dispensa servidores para o gerenciamento do acesso à Internet e, em muitos casos, até mesmo o PABX.

Cerca de 120 usuários utilizam o serviço do VoIP, totalmente integrado com o PABX, o que deverá resultar em uma redução média de R$30 mil anuais só nos gastos com telefonia. Somada a isso, uma nítida melhora na eficiência das operações diárias, com dados que trafegam muito mais rapidamente e com maior segurança. A velocidade na comunicação também reduziu tempos de precessos e re-trabalho.

Satisfeito com a parceria, Caetano afirma que a equipe da Cambuci continua analisando a estrutura atual na busca de pontos críticos que possam ser otimizados com o uso das tecnologias propostas pela iK1.

Sobre a iK1 Tecnologia

Em 2004, Mauro Sgarbi dos Santos e Mauricio Maniga fundaram a iK1 Tecnologia, para prover pequenas e médias empresas com soluções mais competitivas e eficientes. Com o aumento da demanda, e a mudança de foco para companhias de grande porte, surgiu a necessidade de maior robustez para suportar aplicações cada vez mais abrangentes. O resultado foi a bem-sucedida parceria com a taiwanesa DrayTek, que a iK1 Tecnologia passou a representar com exclusividade no Brasil em meados de 2005, complementando o leque de produtos e serviços para redes e telecomunicações com equipamentos mutifuncionais e de excelente custo x benefício.

Além da área de produtos constantemente atualizada e tropicalizada, dentro dos padrões das agências reguladoras, graças ao trabalho conjunto dos técnicos brasileiros e orientais, a iK1 Tecnologia ainda mantém um laboratório de hardware e software para testes e desenvolvimento de soluções que suprem as redes corporativas de ponta a ponta. Na sede, em São Paulo, funcionam as áreas de distribuição, treinamento e suporte para canais, além de consultoria e fábrica de software.